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如何利用情感為回頭客打造品牌和持續收入

2022-09-14 2156 0
 一個企業不僅要說服潛在的購物者成為轉化的顧客,而且還要提供持續的、高質量的服務,這樣顧客才會愿意回來。除非你是在一個極端的瞄準機會的市場,你可能會面臨激烈的競爭,競爭對手會提供與你相似的精心制作的產品。
 

為了擊敗競爭對手,那么,您必須建立一個偉大的品牌為您的業務,產品或服務。一個品牌遠不止是一個logo這是當消費者看到你的商標或聽到你公司的名字時,他們對你公司的整體印象。

偉大的公司已經把他們的品牌放在如此重要的位置,以至于回頭客們都急切地期待著下一個產品的發布或者服務的更新。想想周圍有多少人議論紛紛蘋果最近的WWDC發布會,甚至在發布會開始之前:蘋果甚至不需要宣布任何讓人們興奮的事情。他們的品牌身份需要如此多的關注。

歸根結底,創建一個品牌完全是為了情感。

你在向真實的人類提供你的產品。與顧客建立持久關系的最佳方式是通過情感聯系,所以創造一個情感可持續品牌應該是你的設計和營銷策略的重中之重。

1.對你的產品的本能反應是什么?

通過你的品牌與消費者建立聯系源于人類心理學因此,挖掘消費者的思維過程將極大地幫助品牌設計。為此,想想顧客在第一次與你的產品互動時的第一反應。

你的產品滿足了消費者的即時需求,并因此減輕了他們的痛苦嗎?也許你的產品被設計成取悅用戶,還是為了引出一種舒適感和安全感。

找到對你的產品的直覺反應,并將其作為你品牌建立的基礎,將有助于你品牌的長期成功。

請記住,產品的具體功能本身并不一定決定對它的本能反應:一些啤酒是為了在沙灘上的派對上飲用,而另一些啤酒則提供更精致、更復雜的飲用體驗,所以盡可能具體地對你的產品進行誠實的情感分析.

2.注意心理學

 

如前所述,品牌和人類心理緊密交織在一起。情緒根植于人類大腦,這意味著考慮心理學說到品牌。在這方面,任何細節都不為過。

想想顏色。信不信由你,人類的大腦對某些顏色有本能的反應,所以你要在你的品牌設計中考慮色彩心理學,并確保你的配色方案與你的用戶想要的情感反應相匹配。

生命警報例如,在其配色方案中主要使用紅色和黃色,因為這些顏色傳達了一種強烈的感覺,并喚起了緊急和注意的情緒反應。這與互聯網上的許多其他網站不同,其中許多網站非常依賴藍色,因為大腦將藍色與平靜和可靠的感覺聯系在一起。甚至這些細節也是你在品牌推廣中需要考慮的關鍵,所以一定要參考你每個品牌推廣選擇的心理內涵。

3.將你的觀眾融入情境中

當你開發你的品牌時,鎖定一個目標受眾,抓住第一批從第一天起就對品牌忠誠的用戶。為了做到這一點,想想你認為誰最需要你的產品,并根據他們量身定制你的品牌。這意味著要考慮到你的目標年齡組、文化、地理區域和經濟狀況等因素。

為了與目標群體建立可持續的聯系,記住他們的情感需求。例如,當,博柏利改進了他們的品牌為了擺脫與英國幫派文化的聯系,他們瞄準了一個新的受眾——奢侈品購物者,并定制了他們的品牌和營銷,通過在廣告活動和其他各種高級時裝中展示名人來引發對他們產品的情感需求的反應。

給你的目標受眾一個背景會很好地與直覺反應相結合,從而在你的品牌和你的客戶之間建立情感聯系。

4.和你的用戶一起創造一個故事

每個人都喜歡好故事公認的故事因為你的產品是賦予你的產品生命和鞏固你的客戶和你的產品之間關系的有效方式。更好的是,如果人們覺得他們是故事的一部分,那么你的品牌將通過你的顧客而永存。

好事達的DIY混亂例如,廣告宣傳使用DIY家居裝修災難的真實故事作為今年NCAA男子籃球錦標賽電視廣告的一部分,并讓觀眾投票選出最災難性的。這種品牌效應讓好事達作為一家保險公司傳達了自己的信息,同時也讓觀眾參與到品牌營銷的故事中。

5.保持信息的一致性

隨著不同的人口統計數據開始進入你的客戶群,你的品牌將面臨取悅所有人的挑戰,但你不想為了吸引新客戶而做出會疏遠以前客戶的下意識品牌決策。你應該已經確定了你的企業產品的本能反應,所以在兩組客戶群之間做出妥協,保持信息與反應一致。本能反應是最初吸引顧客的東西,所以它不會把你引入歧途。

例如,想想麥當勞。他們已經修改了部分菜單提供更健康的選擇,同時仍然保持最初使他們如此成功的經典,同時保持相同的,吸引人的口號,“我愛它”,表明無論他們賣什么樣的食物,你的本能反應(字面上)將是一頓美食的滿足感。

你還發現了哪些有助于創建情感可持續品牌的技巧?請在下方留言評論。

 

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