2011年1月20日，倫敦洛可可一行對皇家藝術(shù)學(xué)院Innovation RCA及皇家藝術(shù)學(xué)院與帝國理工合作創(chuàng)辦的機構(gòu)Design London進行訪問和會談。
皇家藝術(shù)學(xué)院是世界上歷史最久的藝術(shù)與設(shè)計院校。前身為Government School of Design，1967年受到皇家特許。偉大的革新品牌——蘋果的首席設(shè)計師Jonathan Ive便是英國皇家藝術(shù)學(xué)院的榮譽博士；全球創(chuàng)新咨詢機構(gòu)IDEO現(xiàn)任CEO——Tim Brown、附加價值劃時代里程——真空Dyson吸塵器的設(shè)計師James Dyson以及將英倫搖滾文化演繹到極致的滾石樂隊logo的設(shè)計師均畢業(yè)于英國皇家藝術(shù)學(xué)院。
Innovation RCA的聯(lián)合總監(jiān)John及Design London總監(jiān)Leon表示對洛可可的多元化集團式發(fā)展很感興趣。二位均認為：作為一家設(shè)計集團，洛可可設(shè)計以文化為根基，文化內(nèi)容與商業(yè)內(nèi)容并舉，業(yè)務(wù)群如此多元化，即使在英國本土都未有一家設(shè)計公司可以如此運營。會談中John與Nick對洛可可與朵唯的創(chuàng)新CDO合作模式評價道：雖然英國本土也進行尋求設(shè)計外包的活動，但并未如此深入和革新地嘗試。
左為英國皇家藝術(shù)學(xué)院Innovation RCA聯(lián)合總監(jiān)John Ive，右為倫敦洛可可LKK Innovation品牌運營總監(jiān)Zoe
談及洛可可在“中國制造”向“中國創(chuàng)造”這個時代所扮演的角色和洛可可自身的使命，雙方均表示對于中國政府、中國企業(yè)開始意識到品牌、設(shè)計、創(chuàng)新的重要性表示欣慰，同時也交流了洛可可和皇家藝術(shù)學(xué)院各自在幫助“中國制造”開拓與適應(yīng)歐美市場的設(shè)計和創(chuàng)新案例與經(jīng)驗。中國企業(yè)對設(shè)計創(chuàng)新的認識大多停留在“設(shè)計”本身，認為自身產(chǎn)品在歐美市場表現(xiàn)不好、營業(yè)額滑坡是因為沒有請名設(shè)計師操刀。更有見地的企業(yè)家會認為設(shè)計管理也不容忽視。而事實上，除此之外，在整個創(chuàng)新過程中人們只注意到了創(chuàng)新系統(tǒng)的后半階段。殊不知更為重要的、更加起決定性作用的是位于前端的“探索發(fā)現(xiàn)以及定義”階段。
在此議題基礎(chǔ)上，倫敦洛可可品牌運營總監(jiān)苗奘與John，Leon詳細剖析了中國企業(yè)在創(chuàng)新設(shè)計過程中應(yīng)該遵循的流程。創(chuàng)新機制的流程分為discover，define，develop，deliver四個階段。在第一階段——探索發(fā)現(xiàn)（discover）階段，通過二手調(diào)研、用戶研究和創(chuàng)意思考來探索和發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品所存在的問題，產(chǎn)生一些想法。在第二階段——定義（define）階段，分析、綜合考慮上一階段產(chǎn)生的idea，對產(chǎn)品問題本身進行清晰的定位。這一階段為聚合性思考階段。在第三階段——展開（develop）階段，則聚焦于通過創(chuàng)意思考和迭代產(chǎn)生一些理念，此階段為發(fā)散性思考階段。在第四階段——交付階段，最終選出迭代后的解決方案。此階段為聚合性思考階段。
圖為設(shè)計創(chuàng)新的革新流程
對于希望開拓歐美市場的中國企業(yè)、對于在惡劣經(jīng)濟環(huán)境下掙扎在歐美市場的中國企業(yè)，對于期望自身的產(chǎn)品在歐美市場具有更加卓越市場表現(xiàn)的中國企業(yè)，Leon強調(diào)：創(chuàng)新應(yīng)該從探索和發(fā)現(xiàn)開始發(fā)散、聚合、再發(fā)散、再聚合。也的確接觸過一些中國企業(yè)，花大價錢請國外設(shè)計師做設(shè)計，但是市場表現(xiàn)仍然不理想，便是因為直接切入了第三四階段，若在錯的策略和定位下設(shè)計的越“好”，離銷售額約遠。倫敦洛可可品牌運營總監(jiān)苗奘表示，希望英國皇家藝術(shù)學(xué)院Innovation RCA、Design London和洛可可設(shè)計一道，通過workshop等方式對中國的出口企業(yè)進行設(shè)計創(chuàng)新的培訓(xùn)，從而確保企業(yè)可以輸出有效的設(shè)計需求，最終通過設(shè)計創(chuàng)新幫助中國品牌提升其附加值。
